Service Desk Operator

EMP Secure har behov for å styrke bemanningen i vår Service Desk . Vi søker etter en Service Desk Operator i 100% stilling, minimum 12 mnd. engasjement. Mulighet for fast ansettelse for rett person. Fast arbeidssted på Raglamyr i Haugesund.

Arbeidsoppgaver

  • Utstrakt kundekontakt og -veiledning på telefon og i saksbehandlingssystem
  • Implementering og drift av IT-systemer
  • Bidra til at kontraktsfestede KPIer og SLAer overholdes

Ønskede kvalifikasjoner

  • Fagbrev i IKT-servicefag eller tilsvarende relevant utdanning/fagbrev
  • Erfaring med kundebehandling og Service Desk
  • Erfaring med administrasjon av brukertilganger i AD/Exchange
  • Erfaring med terminalserverløsninger og Citrix
  • Det er også en fordel om du har sertifisering, særlig innen ITIL eller Microsoft

Vi ønsker i tillegg at du:

  • Har gode kommunikasjonsevner
  • Snakker og skriver flytende norsk og engelsk
  • Er selvgående og proaktiv
  • Profesjonell og positiv innstilling
  • Evner å prestere under høyt aktivitetsnivå

Vi tilbyr:

  • Fleksitid og gode forsikringsordninger
  • En trivelig arbeidsplass i Haugesund
  • Kompetente kollegaer og teknisk fagmiljø

Arbeidssted:
Haugesund

Arbeidstid:
Dagtid

Tiltredelse/oppstart:
01.01.2018

Stillingsandel og varighet:
100 % stilling i minimum 12 mnd. engasjement

Kontaktpersoner:
Lillian Stuvik, Team Leader & Incident Manager, Service Desk
lillian.stuvik@hatteland.com
5276 3828

Søknad sendes til:
tonje.lindkjend@hatteland.com

Søknadsfrist:
1. oktober 2017