Service Desk Operator

Service Desk Operator

Som Service Desk Operator vil du jobbe tette sammen med teamet ditt og de andre faggruppene i organisasjonen for å følge opp henvendelser og løse kunders forespørsler. Du vil bidra til at vi leverer en sikker og stabil drift i tillegg til god service til våre kunder og brukere.

Arbeidsoppgaver

  • Utstrakt kundekontakt, service og -veiledning på telefon og mail
  • Support på alle systemer
  • Implementering og drift av IT-systemer
  • Saksbehandling
  • Kommunikasjon og samarbeid med andre avdelinger i organisasjonen

Ønskede kvalifikasjoner

  • Fagbrev eller bachelor innen IT drift er ønskelig
  • Erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning
  • Minimum 2 års erfaring
  • Erfaring fra service, kundebehandling og/eller Service Desk er en fordel
  • Kjennskap med administrasjon av brukertilganger i AD/Exchange
  • Erfaring med terminalserver-løsninger og Citrix
  • Erfaring med klientadministrasjon
  • Sertifiseringer, særlig innen ITIL eller Microsoft er ønskelig
  • Gode kommunikasjonsevner i norsk og engelsk, muntlig og skriftlig.

Vi ønsker i tillegg at du

  • Serviceinnstilt og løsningsorientert

Vi tilbyr

  • En trivelig arbeidsplass med spennende framtidsutsikter
  • Selvstendige, utfordrende og spennende arbeidsoppgaver
  • Du blir en del av et kompetent fagmiljø og en unik organisasjon
  • Konkurransedyktige lønnsbetingelser, ordnede arbeidsforhold, god pensjonsordning og svært gode forsikringsordninger

Facebook
Twitter
LinkedIn

 

 

Arbeidssted:
Haugesund

Arbeidstid:
Dagtid

Tiltredelse/oppstart:
Snarest

Stillingsandel og varighet:
Heltid, fast

Kontaktpersoner:
Maria Sveen, Service Desk Manager, mob. 971 99 588
Tonje Lindkjend, HR Manager, mob. 416 22 235

Søknadsfrist:
Snarest